Een belangrijke reden om met een expediteur te werken is de afwikkeling van douanedocumenten bij de locale douanekantoren. Het declareren van goederen die uit het buitenland worden geïmporteerd, is een specialistische taak, waarvoor veel kennis benodigd is. Deze kennis vindt u terug bij de beroepsgekwalificeerde medewerkers op de douaneafdeling van Ziegler waar dagelijks vele soorten goederen worden aangegeven voor diverse importeurs uit verschillende branches. Dit proces vereist de nodige expertise van de douanewetgeving.
Als de goederen eenmaal zijn ingeklaard of uitgeklaard, staan deze nog steeds onder douanetoezicht. Pas na vrijstelling door de douane kunnen deze worden weggevoerd. In dit traject van het inklaren worden de goederen ook wel douanegoederen genoemd. Op het moment dat de goederen zijn vrijgesteld, verzorgt Ziegler het transport van de (lucht)haven naar de eindbestemming.
